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Patienten- und Pflegeanwaltschaft

NÖ Patientenanwalt
Dr. Gerald Bachinger
Tor zum Landhaus - Glaswürfel (bei der Stiege B)
3109 St. Pölten, Rennbahnstraße 29
Tel.: 02742/9005-15575 oder DW 15635
Fax: 02742/9005-15660
E-Mail: post.ppa@noel.gv.at
Termine nach Vereinbarung

Der NÖ Patienten- und Pflegeanwalt ist ein unabhängiges und weisungsfreies Organ des Landes Niederösterreich zur Umsetzung der Patienterechte. Die Dienstleistungen die angeboten werden sind kostenlos und wir unterliegen der Verschwiegenheit.

Unser Leitbild

  • Wir sind Sprachrohr für Patienten.
  • Wir suchen nach zufriedenstellenden Lösungen für die Patienten und Heimbewohner; wir suchen nicht nach Schuldigen.
  • Wir geben den Gesundheitsberufen Rückmeldung damit sie ihre Wirkung auf die Patienten und Heimbewohner realistisch einschätzen können.
  • Unser Feedback an die Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen ist ein Beitrag externer Qualitätssicherung.
  • Wir streben eine rechtliche Schadensbewältigung an, bei der auf allen Seiten wieder Vertrauen entstehen und gestärkt werden kann.
  • Wir nehmen die Enttäuschung, Gekränktheit, Aggression und Verstörung der Patienten ernst und unterstützen sie in ihrer subjektiv wahrgenommenen Situation, ihre tatsächlichen Möglichkeiten zu erkennen.


Aufgaben und Zuständigkeit

  • Zur Information und Rechtsberatung über alle Fragen zu den Patientenrechten.
  • Zur Kostenlosen außergerichtlichen Vertretung von Patienten, wenn der Verdacht auf medizinische oder pflegerische Behandlungsfehler gegeben ist.
  • Um Beschwerden aus dem Gesundheits- und Sozialwesen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.
  • Wir beraten aber auch alle Verantwortlichen und Mitarbeiter in NÖ Gesundheits- und Sozialeinrichtungen über die Patientenrechte und über ihre praxisgerechte Umsetzung.


Weiterführende Informationen

Publikationen

Publikationen zum gewählten Thema finden Sie hier.

Ihre Kontaktstelle des Landes für diese Internetseite

Amt der NÖ Landesregierung
Bürgerbüro Landhaus St. Pölten
E-Mail: buergerbuero.landhaus@noel.gv.at
Tel: 02742/9005-9005 (NÖ Bürgerservicetelefon), Fax: 02742/9005-13610

3109 St. Pölten, Landhausplatz 1, Haus 4 EG Landhausboulevard

Lageplan, Adressen aller Dienststellen

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Letzte Änderung dieser Seite: 30.11.2010

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